Rujukan Laman

Privasi Akaun Anda Dijaga dengan Enkripsi

Kami simpan maklumat akaun anda dengan standard enkripsi industri dan hanya gunakan data untuk proses deposit, pengeluaran serta sokongan akaun.

Enkripsi penuh untuk data akaunAkses bergantung pada undang-undang tempatanSokongan langsung untuk pertanyaan privasi
joker888 Privasi Akaun Anda Dijaga dengan Enkripsi
HUBUNGI KAMI

Cara Berhubung dengan Pasukan Privasi Kami

Jika anda ingin bertanya tentang cara kami kendalikan data akaun anda, atau anda ingin mohon akses kepada maklumat peribadi anda, atau minta pemadaman data, pasukan privasi kami ada untuk membantu.

Sembang Langsung Tekan butang sembang di sudut kanan bawah laman ini dan pilih topik Privasi & Data. Pasukan kami akan sambung anda dengan pegawai privasi dalam beberapa minit semasa waktu operasi. Cara terpantas untuk dapatkan penjelasan tentang bagaimana kami simpan dan gunakan maklumat akaun anda.
E-mel Privasi Hantar pertanyaan bertulis kepada [email protected] dengan tajuk jelas seperti Permintaan Akses Data atau Pemadaman Akaun. Sertakan nama pengguna akaun anda supaya kami dapat sahkan identiti anda dengan selamat. Respons biasanya mengambil masa satu hingga dua hari bekerja.
Borang Akaun Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian Tetapan, kemudian pilih tab Privasi & Keselamatan. Di sana anda boleh hantar permintaan rasmi untuk akses data, pembetulan atau pemadaman terus dari papan pemuka akaun anda. Semua permintaan direkod dengan selamat dan dijejaki sehingga selesai.
PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Lindungi dan Urus Maklumat Anda

Setiap keping data yang anda berikan disimpan dalam pelayan yang dienkripsi dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa untuk proses akaun, pembayaran dan sokongan.

Enkripsi End-to-End

Semua data akaun anda, termasuk nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel dan butiran pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Had Akses Kakitangan

Hanya pegawai yang dilatih dalam jabatan pembayaran, akaun dan sokongan pelanggan boleh lihat data peribadi anda, dan setiap akses dilog…

Kuki dan Pengesanan

Kami guna kuki untuk simpan pilihan bahasa anda, status log masuk dan sejarah permainan supaya anda tak perlu log masuk…

Tempoh Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan selagi akaun anda masih aktif, ditambah dengan enam bulan selepas akaun ditutup untuk pematuhan keperluan undang-undang.

Permintaan Akses Data

Anda boleh minta salinan lengkap semua data yang kami simpan tentang anda dengan hantar permintaan melalui borang akaun atau e-mel…

Pemadaman Akaun

Untuk padam akaun anda secara kekal, log masuk dan hantar permintaan pemadaman di bahagian Tetapan > Privasi & Keselamatan.

Jawapan Cepat tentang Privasi Akaun Anda

Kami tahu anda mungkin ada soalan tentang bagaimana data anda dikendalikan. Di bawah ini kami jawab soalan yang paling kerap ditanya tentang penyimpanan, keselamatan dan hak anda. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan privasi kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami simpan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, butiran pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, log transaksi deposit dan pengeluaran, serta rekod aktiviti akaun seperti permainan yang anda buka dan masa log masuk. Semua ini digunakan hanya untuk operasi akaun, pembayaran dan sokongan pelanggan.

Tidak, kami tidak jual atau sewa data anda kepada syarikat pemasaran atau pihak ketiga lain. Data hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay untuk proses transaksi, dan dengan pihak berkuasa jika dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Tiada perkongsian lain berlaku tanpa kebenaran anda.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi & Keselamatan, dan klik butang Minta Data Saya. Kami akan sahkan identiti anda dan hantar laporan lengkap dalam format PDF ke e-mel berdaftar anda dalam masa tujuh hari bekerja. Tiada bayaran dikenakan untuk permintaan ini.

Selepas anda tutup akaun, maklumat peribadi anda disimpan selama enam bulan untuk pematuhan keperluan audit dan undang-undang Malaysia. Log transaksi disimpan selama tiga tahun untuk rekonsiliasi pembayaran. Selepas tempoh ini semua data anda dipadam secara kekal dari sistem kami dan backup kami.

Ya, anda boleh kemas kini nama, nombor telefon dan alamat e-mel di bahagian Tetapan akaun anda pada bila-bila masa. Untuk perubahan butiran pembayaran atau tarikh lahir, hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung atau e-mel supaya kami dapat sahkan identiti anda sebelum buat perubahan tersebut.

Akses kepada platform ini bergantung pada undang-undang tempatan di Malaysia dan hanya tersedia di mana undang-undang membenarkan. Kami guna enkripsi AES-256 untuk lindungi data anda dan TLS untuk lindungi semua komunikasi. Tanggungjawab untuk pastikan anda layak menggunakan perkhidmatan ini terletak pada anda sendiri.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi & Keselamatan, dan pilih Padam Akaun. Anda perlu keluarkan semua baki terlebih dahulu. Selepas anda hantar permintaan, kami akan proses pemadaman dalam masa empat belas hari dan hantar e-mel pengesahan kepada anda apabila proses selesai.